1. Navegação e medição
Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Hotjar ajudam a compreender navegação, desempenho e uso das páginas. Eventos de produto, busca, comparação, newsletter, frete e checkout são enviados sem nome, e-mail, telefone, CEP ou texto de gravação. Campos com informações pessoais são mascarados no Hotjar.
2. Sacola e comparação
Itens, aros, gravações, frete selecionado, benefício de frete da newsletter e produtos comparados são mantidos no armazenamento do navegador para preservar sua seleção. Você pode removê-los esvaziando a sacola, retirando itens da comparação ou limpando os dados do navegador.
3. Cotação de frete
O CEP informado é enviado somente à função protegida da Sua Aliança e ao Melhor Envio para consultar serviços, valores e prazos. O CEP não é enviado ao Google Analytics ou ao Hotjar.
4. Checkout e registros operacionais
Ao avançar no checkout, itens, aros, serviço, valor de frete e aplicação do benefício da newsletter podem ser registrados no Supabase para segurança operacional. Não coletamos número de cartão, CVV, chave PIX ou código de boleto.
5. E-mails autorizados
A recuperação de carrinho só é agendada quando você informa um e-mail e marca voluntariamente a autorização para um lembrete único. A newsletter também exige consentimento desmarcado por padrão. Nesse caso, o Netlify Forms registra o e-mail, o consentimento, a origem, a página, a oferta e o benefício de inscrição em uma lista própria, protegida no painel operacional. No e-commerce, a inscrição libera frete grátis no próximo pedido neste navegador. Nenhum e-mail informado nesses formulários é enviado ao Google Analytics ou ao Hotjar.
6. Compartilhamento e retenção
Usamos prestadores estritamente necessários: Netlify para hospedagem, funções e inscrições da newsletter, Supabase para registros protegidos, Melhor Envio para cotação, Resend para e-mail, Google para analytics e Hotjar para experiência. Registros operacionais e recuperações vencidas devem ser eliminados conforme a rotina de retenção documentada. Contatos da newsletter permanecem até o descadastro ou uma solicitação de exclusão.
7. Suas escolhas
Você pode recusar e-mails, usar o descadastro disponível nas mensagens e apagar dados locais do navegador. A busca, a comparação, o blog e o catálogo continuam disponíveis sem informar e-mail.
8. Segurança
Segredos de integração ficam em variáveis protegidas no servidor. Nenhuma credencial administrativa do Supabase, do Netlify ou do Resend é enviada ao navegador.